艾米丽有一个不幸的童年。当她父亲给她做身体检查时，他发现她的心跳太快了，所以他断定她心脏病发作了。从此艾米丽被学校隔离，随后母亲因为意外在她眼前突然去世。这一切都与艾米莉豁达乐观的生活态度无关。1997年，戴安娜王妃的去世让她感到生活的孤独和脆弱。从那以后，艾米丽开始了一系列的帮助计划，包括一个自闭忧郁的邻居，一个被老板刻薄的大排档助理，一个丢失童年器皿的老房东，一个爱情受挫的咖啡店同事。但她万万没想到，一家成人音像店的店员尼诺成了她为难的对象，艾米莉开始了让人哭笑不得的另类计划…