是年轻的智利导演丁；席尔瓦的第二部故事片。故事的主人公是一个为主人服务了23年的女仆。智利女佣拉克尔(卡特琳娜；德拉夸萨维塔利娜萨韦德拉是智利传统上流家庭的仆人。她独自照顾这个大家庭。每天闹钟一响，她就开始了一天的忙碌，做饭，洗衣服，打扫卫生，照顾三个被她惯坏的小男孩，还有两个跟她作对的大女孩。她在这个家族服务了23年，知道家族里每个人的秘密。就像这个家的一员，就算是主人也得尊重她三分。女方很同情拉奎尔的辛苦，决定帮她找一个助手。但是，工作是拉克尔生活的全部，这个领域容不得别人。她想尽一切办法赶走新来的女仆。直到善良单纯的新女仆露西的到来，拉克尔自我禁锢的心才打开了一扇门。